Trong hoạt động thường ngày, các doanh nghiệp, tổ chức có thể phải đối mặt với một vấn đề ảnh hưởng lớn đến năng suất và sự thành công của doanh nghiệp: chất lượng Wi-Fi kém. Các doanh nghiệp hiện nay phụ thuộc vào kết nối ổn định để vận hành hoạt động kinh doanh, bao gồm bán hàng, cung cấp dịch vụ trên nền tảng CNTT (SaaS), thanh toán, giao tiếp trực tuyến và nhiều hoạt động khác.
Khi Wi-Fi gặp sự cố mà không rõ nguyên nhân, điều đó cho thấy sự thiếu hụt nghiêm trọng về khả năng nắm bắt thông tin mạng; hệ quả là quá trình khắc phục sẽ tốn nhiều thời gian và chi phí hơn. Bài viết này sẽ phân tích lý do tại sao việc thiếu duy trì việc giám sát mạng WiFI lại gây hại cho kinh doanh, đồng thời đưa ra các giải pháp để khắc phục vấn đề này.
Thiếu thông tin để chẩn đoán lỗi WiFi để khắc phục sự cố
Khi xảy ra sự cố với Wi-Fi hoặc thiết bị đầu cuối không dây, người dùng sẽ phàn nàn và các quản trị viên mạng phải tìm cách xác định nguyên nhân để khắc phục vấn đề càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, nếu thiếu những thông tin về tình trạng mạng chi tiết làm cho đội ngũ IT mất nhiều thời gian hơn để phán đoán xem lỗi là gì?, thay vì có dữ liệu thực tế bằng máy đo WiFi để chẩn đoán nguyên nhân và xử lý sự cố một cách chính xác.
Tình trạng này thường bắt nguồn từ việc không có, hoặc chỉ sử dụng các công cụ đo kiểm WiFi miễn phí hoặc hạn chế tính năng. Và các công cụ này chỉ đánh giá rất cơ bản về cơ sở hạ tầng mạng, chứ không đo lường trải nghiệm kết nối thực tế của người dùng cuối. Với những thông tin cơ bản như vậy, quản trị viên mạng không có khả năng quan sát những gì diễn ra giữa các điểm truy cập (AP) và các thiết bị kết nối với chúng. Chỉ các giải pháp thiết bị đo WiFi như VeEX WX90 hoặc Ekahau Sidekick2 mới có thể thực hiện đo kiểm tra WiFi toàn diện, giúp cung cấp thông tin chi tiết để xác định chính xác hàng loạt vấn đề tiềm ẩn.
Việc sử dụng các công cụ đo lường WiFi thiếu tính năng cũng làm cho đội ngũ IT không thể đưa ra giải pháp khắc phục sự cố nhanh chóng, dẫn đến làm giảm đáng kể về năng suất làm việc, gây ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh. Các vấn đề Wi-Fi phổ biến khác, chẳng hạn như rớt cuộc gọi VoIP hay tốc độ truyền dẫn chậm, còn gây ra tổn thất lớn hơn cho doanh nghiệp, thậm chí đe dọa đến doanh số bán hàng hoặc mối quan hệ với khách hàng.
Khi Wi-Fi hoạt động không ổn định, doanh nghiệp hiện đại sẽ chịu ảnh hưởng nặng nề. Tuy nhiên, bằng cách thu hẹp khoảng trống về khả năng hiển thị và nhìn nhận vấn đề từ góc độ người dùng cuối, các công ty có thể nâng cao hiệu quả hoạt động CNTT và duy trì năng suất làm việc của nhân viên.
Đầu tư máy đo WiFi chuyên dụng để xác định nguyên nhân chính xác và xử lý sự cố nhanh hơn
Về cơ bản, các nhà quản trị mạng cần nắm bắt được hiệu suất mạng từ góc độ người dùng cuối, đồng thời nhanh chóng xác định vấn đề và giải pháp khắc phục. Các công cụ đo WiFI mạng không dây như VeEX WX90 hoặc Ekahau Sidekick2 giúp phát hiện những vấn đề vốn khó nhận biết như sự cố chuyển vùng (roaming), tình trạng nghẽn thiết bị, nhiễu sóng, vị trí lắp đặt hoặc cấu hình điểm truy cập (AP) không phù hợp, các vấn đề liên quan đến ứng dụng cụ thể, v.v. Các công cụ này đồng thời cung cấp các báo cáo giúp đội ngũ IT có phương án xử lý nhanh chóng, chẳng hạn như khắc phục sự cố, hay tối ưu hóa hiệu suất hoặc thiết kế lại. Quan trọng nhất, các công cụ này giúp đội ngũ CNTT tìm ra nguyên từ gốc rễ của các sự cố, từ đó triển khai những giải pháp bền vững giúp ngăn ngừa tình trạng lỗi tái diễn.
Liên hệ với Escom về dịch vụ WiFi
Các doanh nghiệp có thể cân nhắc lựa chọn Escom với tư cách là một nhà cung cấp giải pháp chuyên nghiệp Wi-Fi với khả năng cung cấp trọn gói, từ cung cấp thiết bị và thực hiện dịch vụ WiFi. Với đội ngũ kỹ sư dày dặn kinh nghiệm và công cụ đo kiểm WiFi chuyên dụng, chúng tôi đã triển khai dịch vụ tại nhiều doanh nghiệp đòi hỏi tiêu chuẩn bảo mật khắt khe.
Chúng tôi hoạt động độc lập và không bị ràng buộc bởi bất kỳ nhà sản xuất cụ thể nào. Các đề xuất về thiết bị hoàn toàn dựa trên sự phù hợp với môi trường thực tế, yêu cầu về hiệu suất và tiêu chuẩn bảo mật mà tổ chức cần duy trì. Chúng tôi không có các hợp đồng độc quyền hay thỏa thuận ưu tiên với nhà cung cấp nào có thể chi phối các khuyến nghị của mình. Điều này đảm bảo rằng các tổ chức tài chính sẽ nhận được giải pháp được lựa chọn tối ưu cho môi trường của họ, chứ không phải vì lợi ích thương mại của chúng tôi.
