Giám sát chất lượng mạng và hạ tầng IT là một quy trình quan trọng cho các doanh nghiệp, tổ chức có hệ thống mạng nội bộ riêng, cũng như các nhà mạng cung cấp dịch vụ Viễn thông-CNTT. Trong đó các liên kết Ethernet và thiết bị mạng quan trọng như bộ định tuyến, thiết bị chuyển mạch, tường lửa, máy chủ được theo được giám sát kiểm tra, phân tích hiệu suất và đánh giá lỗi, và có thể được thiết lập đo thực hiện giám sát theo lịch hoặc liên tục để đảm bảo rằng quản trị viên nắm bắt chất lượng của mạng lưới.
Tầm quan trọng của việc giám sát kiểm tra, phân tích mạng là chủ động tìm ra các vấn đề về hiệu suất, tắc nghẽn về thông lượng và lỗi mạng có thể nhanh chóng xác định các vấn đề ở giai đoạn đầu, giúp quản trị viên chủ động tối ưu hiệu quả truyền dẫn, có thể ngăn chặn thời gian chết hoặc lỗi mạng và tăng trải nghiệm sử dụng của người dùng.
Phần mềm giám sát mạng là gì?
Phần mềm giám sát mạng cho phép bạn đánh giá liên tục tình trạng và độ tin cậy của mạng máy tính. Nó hoạt động trên nhiều cấu hình mạng khác nhau, bao gồm các địa điểm vật lý, trung tâm dữ liệu và môi trường được quản lý trên đám mây hoặc môi trường lai, kiểm tra các thành phần mạng có vấn đề và tình trạng quá tải tài nguyên. Điều này bao gồm việc xác định các vấn đề như tình trạng tài nguyên của thiết bị mạng, máy chủ hoặc sự tăng đột biến đột ngột trong việc sử dụng mạng. Một tính năng quan trọng của phần mềm giám sát mạng là khả năng nhanh chóng cảnh báo các quản trị viên mạng về các vấn đề hiệu suất khi chúng phát sinh.
Các chức năng khác của phần mềm giám sát mạng là tạo bản đồ mạng (công cụ trực quan để xem các thiết bị trên mạng và cách chúng hoạt động cùng nhau) và tạo báo cáo đánh giá hiệu suất của mạng và xác định xem nó có đáp ứng được kỳ vọng hay không. Các yếu tố quan trọng của phần mềm giám sát mạng có thể bao gồm:
- Giám sát mạng và hiệu suất thiết bị: Trực quan hóa về tình trạng, tính khả dụng và hiệu năng của bất kỳ thiết bị dựa trên IP nào (bộ chuyển mạch, thiết bị lưu trữ mạng, bộ định tuyến, máy chủ,… ) và hiệu suất ứng dụng trong thời gian thực.
- Giám sát máy chủ: đảm bảo chúng hoạt động ở mức hiệu suất tối ưu, có thể giám sát các máy chủ Hyper-V, VMware, Citrix, …
- Giám sát toàn diện mạng không dây WIFI: Cung cấp số liệu thống kê mạng không dây toàn diện và chuyên sâu cho các điểm truy cập, bộ định tuyến không dây, bộ chuyển mạch, hệ thống WiFi, v.v. Giám sát cường độ WiFi và lưu lượng mạng không dây.
- Giám sát các thiết bị lưu trữ: như bằng các công cụ giám sát mức sử dụng dung lượng, biểu đồ xu hướng tăng trưởng lưu trữ.
- Trực quan hóa mạng: hiển thị bản đồ cấu trúc liên kết ảo cung cấp khả năng trực quan hóa mạng tiên tiến để quản lý mạng tốt hơn.
- Quản lý lỗi và sự cố mạng: hiển thị các cảnh báo được mã hóa màu và phân loại dựa trên mức độ nghiêm trọng cho người vận hành.
Ứng dụng chính của phần mềm giám sát mạng
Bạn có thể sử dụng phần mềm giám sát mạng cho nhiều mục đích khác nhau. Dưới đây là một vài cách sử dụng phổ biến của phần mềm giám sát mạng:
- Trung tâm dữ liệu: Quản trị viên mạng có thể tận dụng giám sát mạng để thu thập dữ liệu trực tiếp từ các trung tâm dữ liệu và thiết lập thông báo cho các sự kiện như lỗi thiết bị, tăng nhiệt độ đột ngột và quá tải dung lượng mạng.
- Giám sát hiệu suất ứng dụng: Thu thập thông tin chi tiết chuyên sâu và chủ động để xác định và ngăn chặn các điểm nghẽn hiệu năng, tối ưu hóa tình trạng ứng dụng và mang lại trải nghiệm người dùng liền mạch, giúp thúc đẩy hiệu suất tối đa và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Điện toán đám mây: Giám sát mạng có thể cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng hoạt động của mạng đám mây bằng cách giải mã các tham số mạng, chẳng hạn như lưu lượng truy cập giữa các khu vực.
- Phát hiện lỗi và sự cố: xác định vấn đề cụ thể, kiểm tra các thay đổi gần đây, phân tích nhật ký và số liệu để tìm ra lỗi, khoanh vùng sự cố (mạng, tác nhân, phần cứng).
Lợi ích của phần mềm giám sát mạng và hạ tầng IT
Các thiết bị mạng bị lỗi và đường truyền kém chất lượng sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất mạng và trải nghiệm sử dụng. Đặc biệt nếu lỗi hoặc nghẽn mạng xảy ra ở phần mạng lõi (core network) có thể xảy ra tình trạng truy cập chậm hoặc mất dịch vụ cho khu vực rộng lớn, ảnh hưởng tới nhiều người dùng. Điều này có thể được loại bỏ thông qua phát hiện sớm và đây là lý do tại sao việc đo kiểm tra và giám sát hiệu suất các liên kết mạng và thiết bị mạng là vô cùng quan trọng. Những lợi ích của việc triển khai phần mềm giám sát mạng trong môi trường doanh nghiệp bao gồm:
- Tăng cường tính minh bạch của mạng: Giám sát mạng cung cấp cái nhìn toàn diện về tất cả các thiết bị được kết nối, luồng dữ liệu và các bất thường.
- Tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên CNTT: Phần mềm giám sát mạng tự động hóa nhiều tác vụ giám sát, phân tích và báo cáo mạng. Điều này giúp giảm tải công việc cho các nhóm CNTT nội bộ, cho phép họ tập trung vào các dự án quan trọng.
- Phân tích mục tiêu hiệu suất: Báo cáo giám sát mạng cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất, kết hợp dữ liệu lịch sử và thời gian thực liên quan đến tất cả các thành phần mạng. Doanh nghiệp có thể phân tích các báo cáo này để dự đoán khi nào cần nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT.
- Phát hiện sớm các mối đe dọa: Các bất thường về hiệu suất có thể đóng vai trò là cảnh báo, cho phép các nhóm bảo mật xác định các lỗ hổng mạng và phản ứng kịp thời với các vi phạm dữ liệu.
Một số phần mềm giám sát mạng thông dụng thường dùng
Dưới đây là một vài hệ thống phần mềm giám sát mạng nổi bật để bạn cân nhắc khi quyết định phần mềm giám sát mạng nào phù hợp với doanh nghiệp:
- SolarWinds® Network Performance Monitor (NPM): là phần mềm giám sát mạng tiên tiến, có khả năng mở rộng và phát triển theo nhu cầu của mạng lưới của bạn. Các tính năng chính bao gồm giám sát mạng đa nhà cung cấp, phân tích mạng để có cái nhìn sâu sắc hơn, bản đồ thông minh, dễ dàng chẩn đoán sự cố, khả năng mở rộng thông minh hơn cho môi trường lớn, cảnh báo nâng cao và nhiều hơn nữa.
- ManageEngine OpManager: là phần mềm giám sát mạng mạnh mẽ, cung cấp khả năng hiển thị sâu sắc về hiệu suất của bộ định tuyến, bộ chuyển mạch, tường lửa, bộ cân bằng tải, bộ điều khiển mạng LAN không dây, máy chủ, máy ảo, máy in và thiết bị lưu trữ. Đây là giải pháp giám sát mạng dễ sử dụng và giá cả phải chăng, cho phép bạn tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố và khắc phục nó.
- Liveaction (Bluecat) LiveNX: Giải pháp giám sát hiệu năng mạng LiveNX không chỉ đơn thuần hiển thị hình ảnh các thiết bị, giao diện, ứng dụng, VPN và người dùng mà còn cung cấp những thông tin chi tiết hữu ích về hiệu năng mạng và ứng dụng. Bằng cách chồng lớp dữ liệu mạng và ứng dụng lên trên cấu trúc liên kết mạng, LiveNX cung cấp một mô hình mạng ảo rõ ràng, cho phép phân tích trực quan và dễ hiểu về hiệu năng mạng và ứng dụng.
